¿Qué es la norma ISO 22301 y por qué el Datacenter Triara de Claro marca un hito en Colombia al obtenerla?
Cris Espinosa | Creador de Contenido y Periodista 
En la economía digital contemporánea, el tiempo de inactividad (downtime) es el enemigo número uno de las organizaciones. Cuando los sistemas de una entidad financiera fallan, las redes hospitalarias se congelan o las plataformas gubernamentales sufren una interrupción, las pérdidas no solo se calculan en millones de dólares por minuto, sino en la destrucción fulminante de la confianza del consumidor.
Frente a un panorama global de amenazas crecientes —que van desde ciberataques sofisticados por ransomware hasta fallas críticas de infraestructura y crisis climáticas—, la resiliencia operativa ya no es una opción de fondo, sino una prioridad de junta directiva. En este contexto, el Datacenter Triara de Claro ha marcado un precedente en Colombia y América Latina al alcanzar la certificación internacional ISO 22301:2019, el estándar de oro en continuidad de negocio.
Pero, ¿qué significa realmente este estándar y por qué transforma las reglas del juego para el sector empresarial del país?
¿Qué es la norma ISO 22301 y cuál es su alcance técnico?
La ISO 22301:2019 es la norma internacional desarrollada por la Organización Internacional de Normalización (ISO) que establece los requisitos exigidos para implementar, mantener y mejorar un Sistema de Gestión de Continuidad de Negocio (SGCN).
A diferencia de otros marcos técnicos que se limitan a la seguridad de la información (como la ISO 27001) o a la calidad del servicio (ISO 9001), la ISO 22301 está diseñada específicamente para preparar a una organización ante el peor escenario imaginable. Su enfoque metodológico exige que la infraestructura auditada sea capaz de:
- Identificar amenazas críticas: Evaluar de manera predictiva los riesgos internos y externos que podrían paralizar la operación.
- Establecer un Análisis de Impacto en el Negocio (BIA): Determinar con precisión matemática qué procesos son vitales y cuánto tiempo puede transcurrir antes de que una interrupción cause daños irreversibles.
- Diseñar estrategias de mitigación y recuperación: Implementar arquitecturas de respaldo, fuentes de energía redundantes y protocolos de respuesta humana que actúen de forma inmediata ante un incidente.
En cristiano: Poseer la certificación ISO 22301:2019 es la prueba definitiva de que una organización no improvisa ante una crisis. Significa tener un plan de vuelo ultra verificado para resistir el impacto y garantizar que los servicios críticos sigan operando sin que el usuario final note la diferencia.
El Rol Crítico de los Data Centers en la Era de la Inteligencia Artificial y el 5G
Para entender el valor de este hito, es necesario mirar el rol invisible pero vital de los centros de datos. Hoy en día, un Data Center no es simplemente un almacén de servidores; es el sistema nervioso central de la sociedad.
Con el despliegue masivo de la red 5G, la explosión de soluciones basadas en Inteligencia Artificial (IA) y la necesidad de procesar datos en tiempo real (Edge Computing), la estabilidad de estas infraestructuras se vuelve un asunto de seguridad nacional y competitividad macroeconómica. Si el centro de datos que aloja la nube de un país flaquea, todo el ecosistema digital colapsa. Por esta razón, las multinacionales tecnológicas y las corporaciones de sectores regulados (como banca y salud) exigen infraestructuras que cuenten con blindajes internacionales auditados.
La Noticia: Claro Colombia eleva el estándar regional con el Datacenter Triara
En línea con estas demandas globales de alta disponibilidad, Claro Colombia anunció que su Datacenter Triara obtuvo la certificación ISO 22301:2019. Este complejo, ubicado estratégicamente en las afueras de Bogotá y considerado el más relevante del país y un referente absoluto en Latinoamérica, ratifica con este sello que sus procesos de anticipación, gestión y recuperación ante eventos disruptivos están alineados con las mejores prácticas del mundo.
Un ecosistema de infraestructura sin precedentes
El Datacenter Triara no es un actor nuevo en la escena tecnológica; cuenta con un historial de evolución de más de 15 años que lo ubica a la vanguardia regional gracias a capacidades únicas:
- Certificación Diamante Nivel V por ICREA: Otorgada por duodécimo año consecutivo por la International Computer Room Experts Association, lo que representa la máxima distinción en excelencia de diseño, ingeniería y mantenimiento de infraestructura física.
- Nube Hyperscale de la Región: Aloja la única infraestructura hiperescala local, diseñada para procesar volúmenes masivos de datos con latencias mínimas.
- Soporte de Próxima Generación: Es la columna vertebral que sostiene soluciones avanzadas de ciberseguridad, analítica predictiva y la robusta red 5G de Claro, que ya tiene cobertura en 63 ciudades colombianas.
Voces Líderes: Lo que el hito de Claro significa para el mercado B2B
La adopción de este estándar impacta positivamente la competitividad del sector corporativo y público del país. Los líderes de la compañía explicaron el alcance estratégico de este logro:
Iader Maldonado, director de Tecnología de Claro Colombia, enfatizó las oportunidades comerciales y de confianza que abre esta auditoría:
“La ISO 22301:2019 fortalece nuestra propuesta competitiva, habilita nuevas oportunidades de negocio y respalda nuestro rol como un aliado estratégico para organizaciones que exigen altos estándares de continuidad y gestión del riesgo. Este logro refleja el compromiso, la disciplina y el trabajo coordinado de los equipos para seguir elevando nuestras capacidades operativas”.
Por su parte, Maria Luisa Escolar, directora de Mercado Corporativo de Claro Colombia, se enfocó en el beneficio directo para los clientes que confían sus operaciones al operador:
“Para nuestros clientes, este estándar internacional representa una garantía adicional de confiabilidad, seguridad y disponibilidad de los servicios que soportan sus operaciones. Además, refuerza nuestra propuesta de valor al ofrecer un entorno preparado para responder eficazmente ante escenarios de contingencia”.
Edu Rojas - Eduar Tecno 
